巴彦淖尔市委宣传部 巴彦淖尔市文明办 主办
当前位置:首页 >> 文明播报
巴彦淖尔市深化审批服务便民化出实招
  • 发布时间:2018-10-22
  • 发布来源:巴彦淖尔文明网
  • 感谢阅读
  为加快推进“放管服”改革,深化审批服务便民化,巴彦淖尔市政务服务中心围绕贯彻落实党中央、国务院关于政务服务“一网、一门、一次”改革精神,立足解决群众办事的堵点、痛点、难点,积极创新,勇于改革,全力攻坚,不断提升政务服务能力和效率,降低群众办事成本,让改革真正利企惠民。
  “三个100%”,让群众办事力争只进一扇门。
  一是行政许可100%进驻政务大厅。中心严格按照国家、自治区有关清理规范审批事项要求,推进“三集中、三到位”工作,确保“应进必进,进必授权”,目前,市本级应进驻市直31个部门,218项行政许可全部进驻政务大厅办理。按照市政务服务中心统筹、分大厅协同审批的思路,将市公安交警支队车管所、市房屋产权登记交易中心、市公安局出入境大厅、市住房公积金管理中心设为中心分大厅,实行统一管理、监督、考核,实现行政许可事项就近集中在分大厅办理,有效解决了行政审批分散办理和“前窗后店”、审批权力体外循环问题。
  二是并联审批部门100%进驻政务大厅。中心大力推行“综合受理、集成服务”改革,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式,将市和临河区17个涉及投资建设项目和工业建设项目并联审批的部门进行物理集中,设置“综合受理、集成服务”工作岗,由牵头部门发改、经信、住建、规划负责各并联审批阶段综合受理,提供咨询、接件、受理、政策解答等服务,实现综合窗口统一受理、统一发证、全程电子监察。将9个涉及商事注册登记的部门物理集中到市场准入大厅,企业注册、个体户开店实现只进一扇门。将不动产、房产、税务3个部门物理集中,设立两个登记交易大厅,实现不动产登记交易只进一扇门。
  三是便民服务事项100%进驻政务大厅。中心将涉及工程建设项目审批的用电、用水、用气报装等服务项目全部进驻城建规划大厅。将富源热力、中国移动、广电网络、腾洁燃气等7家企业36项业务集中到政务大厅办理,建成24小时自助便民服务大厅,为群众提供缴纳电费、取暖费、燃气费、水费、有线电视费、通信费、收发快递、办卡等服务,突破时间、空间的限制,有效推进了信息惠民“最后一公里”。
  “四张清单”,让群众办事力争最多跑一次。
  为方便群众和企业到政府办事,提升政府服务水平,优化发展环境,中心梳理完成了市直部门“一件事”、“容缺审批”、“最多跑一次”、“不见面网上办”四张清单。“一件事”清单涉及14项,部门53个。为运行“一窗受理、一网通办”审批服务模式奠定基础,为群众和企业提供便利。“容缺审批”清单涉及市直部门12个、事项39项、容缺材料103项。当服务对象所申请的事项属于容缺受理事项,就容缺内容向行政部门书面承诺,窗口即启动容缺受理流程。“最多跑一次”清单涉及市直部门25个、事项277项。旗县区部门105个,事项1350项。群众和企业到政府办理行政审批、公共服务等依申请类事项,在申请材料齐全、符合法定受理条件时,从政府部门受理申请到做出办理决定、形成办理结果的全过程“最多跑一次”。“不见面网上办”清单涉及市直部门9个、事项71项。通过推行网上办理、邮寄配送等多种方式全程实现“不见面网上办”。通过清单梳理,为我市破解因信息壁垒、业务分散办理造成的办事群众“多头跑”、“来回跑”等堵点问题提供切实可行的方案,为企业和群众大幅降低办事成本,切实增强改革获得感。
  “一取消、三免费”,让群众办事力争少花一分钱。
  中心运用“互联网+政务服务”技术,建成市政务服务网上办事平台电子证照系统,要求进驻市和临河区政务服务中心各部门在受理事项时,全面取消申请材料复印件,由窗口工作人员自行当场扫描原件或拍照,并分类上传电子证照系统。如确需要复印件的,由各进驻部门为群众免费自行下载打印、存档,同时,为办事人员免费采集、传输电子照片、免费提供照相服务。目前,共有20个市直部门、107个事项,14个区直部门、180个事项全面取消申请材料复印件,涉及照相服务的5个部门、6项业务已实现免费服务,此项改革措施每年将为企业和群众节约办事成本300多万元。
  “一网、三端、三服务”,让群众办事力争少跑冤枉路。
  为进一步落实国务院和自治区有关加快推进“互联网+政务服务”工作的系列指导意见,中心加快实施“互联网+政务服务”,推进“马上办网上办一次办”,构建了“一网、三端、三服务”的网上政务服务体系。
  “一网”即建立了巴彦淖尔市网上办事大厅,于9月30日正式上线试运行,设立用户注册登录、事项发布、法人事项申办、个人事项申办、政民互动、数据服务六大功能板块,包括政务服务事项管理、电子监察、电子证照等系统,设置了我要办、我要看、我要问、我要评、我要查等5个专栏,可实现在线查询、咨询、申报、受理、办理和投诉。对各旗县区、苏木乡镇(社区)的政务服务外网接入情况和村嘎查互联网接入情况完成摸底调查,全力扫除四级网络盲点,将网上办事大厅延展到乡镇街道、村和社区,广泛收录便民服务、公共服务事项,满足全市企业和群众网上办理政务服务事项,扩大业务基层覆盖面,实现线上线下一张网和“应上尽上,全程在线”。力争在年底实现70%事项可网上办理,提前一年完成国务院要求,实现市、旗县区、乡镇、村(社区)四级“单点登录、一网通办”。
  “三端”即开通巴彦淖尔政务服务官网、移动政务APP和政务服务微信公众平台,让我市政务服务迈入掌上政务、指尖政务新时代,把政务服务信息高速公路修到群众家里,装进百姓口袋,真正实现足不出户即可办事。中心将“三端”联通互动,为群众提供了QQ、微信、手机APP在线服务,形成全市统一、覆盖全面的线上移动综合政务服务平台,让企业和群众办事更方便、更快捷、更高效。
  “三服务”即为群众提供线上政务服务,包括快递寄送、移动支付、政务热线等便民服务渠道,让更多事项实现最多跑一次或不见面、网上办。在大厅设置“二维码”事项扫描区,让群众多渠道获取办事信息,随时查询、明白办事、快捷办事。设立政务数据信息服务窗口,将公安等7个部门的专网接入大厅,工商等13个部门的信息实现互联网查询,大幅减少重复填写、提交材料信息,减少群众跑路。以更加暖心的服务,全面提升政务服务质量,让“马上办、网上办、就近办、一次办”在巴彦淖尔市落地见效。(市政务服务中心 高原)
 
 
 
[责任编辑:李嘉]

欢迎您访问巴彦淖尔文明网 巴彦淖尔市委宣传部 巴彦淖尔市文明办 主办
邮编:015000 电话:0478-8761702 传真:0478-8655852
邮箱:bynewmw@163.com 技术支持:包头敏捷科技